配送ポリシー
最終更新日: 2025年12月19日
Overthink.co（以下「当社」）をご利用いただきありがとうございます。ご購入にご満足いただけるよう努めています。万が一ご満足いただけない場合でも、当社がサポートいたします。
本配送ポリシーは、以下のウェブサイトでのご購入に適用されます https://theoverthinkco.com/ （以下「本ウェブサイト」）。
注文キャンセル
キャンセルをご希望の場合は、すぐにこちらへご連絡ください info@theoverthinkco.com. 注文が処理済みまたは発送済みの場合、キャンセルできない場合があります。
返品条件
返品対象となるには、以下の条件をすべて満たす必要があります:
- 商品が Overthink.co で直接購入されたものであること
- 商品到着後 [14/30] 日以内に申請すること
- 商品が未使用で、元の状態および元の梱包であること
- 購入証明（注文番号、確認メール）を提示できること
一部商品（デジタル商品、最終セール品など）は返品対象外となる場合があります。対象外の商品はチェックアウト時に明示されます。
返品手続き
- 商品受領後 [14/30] 日以内に、サポートチームへご連絡ください info@theoverthinkco.com.
- 注文番号と返品理由をご提示ください。
- 当社チームより承認済みの返品手順をご案内します。
返品承認前に商品を発送しないでください。承認なしで送付された返品は受け付けできない場合があります。
返品送料
返品送料は、配送ミスまたは不良品による返品を除き、お客様負担となります。
- 追跡可能な配送方法のご利用を推奨します。
- 返品時の配送中における紛失について、Overthink.co は責任を負いません。
返金とクレジット
返品商品を受領し検品後:
- 承認された返金は [7-14] 営業日以内に処理されます。
- 返金は元のお支払い方法に対して行われます。
- 元の梱包がない返品、または不適切な使用による破損がある場合、返金額が減額または返金不可となることがあります。
返金処理が完了次第、メールでお知らせします。
交換
不良品または誤配送の商品を受け取った場合、在庫状況に応じて追加費用なしで交換いたします。
すぐにこちらへご連絡ください info@theoverthinkco.com.
破損・不良品
商品に破損または不具合がある場合:
- 破損箇所の写真を撮影してください。
- 商品到着後 [7] 日以内にご連絡ください。
- 注文番号と写真証拠をご提示ください。
状況に応じて交換または返金をサポートいたします。
お問い合わせ
ご質問がある場合は、こちらまでご連絡ください info@theoverthinkco.com.
当社はすべての問題を迅速かつ公平に解決できるよう努めています。